EAP (EmployeeAssistanceProgram),直譯為員工幫助計劃。又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術。它是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在企業中的工作績效。
EAP項目運用心理學中的心理咨詢技術、危機干預等方式幫助極少數有嚴重心理問題急需援助的員工,但是更多的是采用積極心理學的方法,服務于絕大多數心理健康或亞健康狀態的員工,服務內容涵蓋職業發展、減緩壓力、婚姻情感、親子家庭、身心健康等各個方面。
因此EAP是輔助員工健康成長的平臺,幫助企業員工達到愉悅身心、快樂工作、幸福生活的目標。EAP國際協會主席DonaldG.Jorgensen認為EAP不僅僅是員工的一種福利,同時也是對管理層提供的福利。