1、處理那些會對工作業績產生影響的工作、個人問題及挑戰;
2、提高生產力和工作效率;
3、減少工作事故;
4、降低缺勤率和員工周轉率;
5、提升員工間的合作關系;
6、管理意外事件的風險;
7、吸引及留住員工;
8、減少員工抱怨;
9、幫助解決成癮問題;
10、提高員工士氣和積極性;
11、為業績分析和改進提供管理工具;
12、證明對員工的關心態度;
13、直線經理確認和解決員工的問題。
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