從理論上說,EAP是企業“人性化”管理的一個組成部分。
對企業
通過實施員工援助計劃可以更深入地了解員工的個人信息,針對性地為員工排憂解難,保持員工良好的工作狀態,并且更易于培養員工的忠誠度。
企業預期獲得收益如下:
·節省招聘費用
·節省培訓開支
·減少錯誤操作
·降低缺勤(病假)率
·減少醫療費用支出
·降低管理人員負擔
·提高組織的公眾形象
·提高員工士氣
·提高組織績效
對員工
如果企業所提供的這套援助計劃,具有高度的保密性、實際的幫助性能、可操作性和便利性的話,可以減輕不少來自家庭以及工作方面的壓力,能夠全神貫注地投入到自己的職業生涯中,充分發揮自己的創造力及工作熱情。
員工通過EAP能夠:
·優化工作情緒
·提高工作積極性
·增強自信心
·有效處理人際關系
·增強適應力
·克服不良嗜好(如:抽煙、酗酒、吸毒等)
從目前看來,為了消除或減輕由于種種原因造成的壓力所帶來的危害,EAP服務的推廣應用勢在必行,這一點是無需懷疑的。但是在EAP的實際實施中,不同的組織必須結合自己的實際情況(企業價值觀,愿景,文化淵源),選擇合適的內容、制定有效地應用流程,以使這一服務發揮出應有的效果。EAP的真正威力會發揮到什么程度,現在下結論為時過早,讓我們拭目以待吧。