產生的背景
EAP實際起源于工人們的過渡飲酒行為。19世紀中期的西方,在工作場所飲酒是一種極為普遍的現象,包括雇主在內的大多數人都普遍接受了這種習俗,工人們在休息之余都跑去喝酒,就連工人在喝酒上的花銷都由雇主來買單。
飲酒行為逐漸滲透到工人的工作和社會之中。
萌芽階段
EAP起源于二十世紀二三十年代的美國。隨著美國的一些企業不斷擴大自己隊規模,大量引進勞動力,管理者與員工之間的接觸變得越來越少,管理方式上的漏洞也就更多的顯現出來,怠工、裝病、離職和工作事故等問題層出不窮。當時美國一些企業注意到員工酗酒問題影響個人和企業績效,而且人們已了解酒精依賴是一種疾病,不是精神或道德問題,于是有的企業聘請專家幫助員工解決這些問題,建立了職業酒精依賴項目(Occupational Alcoholism Program,OAP),誕生了員工幫助計劃的雛形。
1935年,EAP的前身,酗酒者匿名團體(Alcoholics Anonymous,AA)在俄亥俄州成立,這一團體的建立初衷是為那些有嚴重酗酒行為的員工提供幫助。此后,二戰之前的幾十年中,人們對于酗酒現象的關注不再局限于酗酒者的健康問題,而是將重點轉向了酗酒對工作績效造成的不良影響。這些關注來自于企業的內部,就是說大部分的關注來自于管理一線,他們所關心的問題是如何使工人們更好地完成工作。
初步發展
在這個階段,各種工作場所的禁酒方案都是在第二次世界大戰的背景下開展的,另一方面,戰爭的爆發也對禁酒運動起到了重要的推動作用。戰爭期間,各國對軍需物品的需求不斷增加,各個工廠不得不對工作效率進行精確的計算,增加yuangon的工作世界,提高他們的工作強度,在這種生產力最大化的壓力之下,任何能夠引起工作效率下降的因素都會引起管理者的極大重視。這樣,員工的大量飲酒一方面與工人的曠工相關,另一方面工人們在大強度的體力勞動下,少量的飲酒在生產過程就存在著很大的安全隱患,因此,越來越多的管理者對在工作場所的飲酒現象就變得很關注和警惕。
到1938年,在美國一共只有三個AA小組和大約100名成員,而第二年這一組織就已經遍及美國中西部和東部部地區。越來越多的人在AA的幫助下,從酗酒的陰影中走了出來,繼續為企業創造效益。
在這個階段OAP的實施都在秘密進行的。為了保證企業內部的戒酒方案不為外人所知,管理者希望盡量減少參與其中的人數數量。這個時期出現的戒酒方案大多面臨一個共同的困難,就是難以得到高層管理人員的支持。
1947年,聯合愛迪生公司正式承認酗酒一種疾病,并建立了三層治療程序,幫助員工酗酒員工恢復健康。公司高層管理者在方案的展開過程中提供了更多正式的干預,同時工會在其中也起到了積極的促進作用。
快速成長
50年代,越來越多的OAP出現,此時的OAP是公開的,并長期在公司內部實施。一系列的與酗酒相關的會議和課程展開,美國工業醫療協會成立了一個酗酒委員會,并在1950年,更名為飲酒問題委員會。在耶魯大學的帶領下,很多機構開始舉辦酗酒研究暑假班,將酗酒問題列入他們的課程大綱和研究課題中。在這個時期工會也參與其中,工會才參與使得戒酒方案更加正規化和公開化。
發展成熟
六七十年代,美國社會酗酒、吸毒、濫用藥物等問題日益嚴重,家庭暴力、離婚、精神抑郁越來越影響員工工作表現,于是很多OAP項目擴大范圍,把服務對象擴展到員工家屬,項目增多,內容也更豐富。
近來,隨著經濟全球化進程的加快,企業規模不斷擴大,出現了越來越多的跨國企業,領導層的流動性增加,員工離職率的增加等問題的出現,都引起了管理者的重視。同時,一些國家的政府對EAP的態度越來越積極,認為EAP不僅給企業帶來收益,也給社會帶來好處,因而EAP在政府部門、軍隊得到廣泛應用。一些政府在立法方面加強了對EAP的監管,有助于EAP得到更多關注、尊重、規范和傳播。